!! Disponível esta semana - Entrega em mãos GRATUITA no Lisbon Vegan Market, 14 de Abril 2024, das 11h às 19h.

Termos e Condições

As presentes Condições Gerais destinam-se, com o formulário de encomenda, e os demais elementos referidos nas mesmas, a regular os termos e as condições por que se regerá a prestação do serviço da loja online Lilliput Handmade.

O serviço da Lilliput Handmade consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a Lilliput Handmade implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Lilliput Handmade. Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Lilliput Handmade. Se aceder à Lilliput Handmade, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade. A Lilliput Handmade reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio.

 

Informações de Produtos

Os produtos disponibilizados pela Lilliput Handmade são artesanais, feitos através de processos manuais ou semi-manuais pelo que cada artigo apresenta características únicas. As imagens disponibilizadas podem não corresponder exactamento ao produto disponível havendo pequenas variações nas cores, design, veios da madeira, etc. Caso estas diferenças sejam para lá do expectável e aceitável neste tipo de produtos, a Lilliput Handmade compromete-se a informar o cliente.

A Lilliput Handmade dedica-se à comercialização de peças de artesanato, com uma curadoria focada no público infantil, pelo que a sua utilização pelas crianças requer supervisão pela parte de um adulto. Certifique-se sempre que os produtos são seguros para serem utilizados pelas crianças consoante a sua faixa etária e desenvolvimento.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Lilliput Handmade a qualquer momento.

 

Encomendas e Stock

Por disponibilizarmos produtos artesanais, de produção manual ou semi-manual de pequena escala, os nossos stocks são reduzidos. Caso haja ruptura de stock do produto pretendido e este não se encontre disponível, envie-nos um email para lilliputhandmadetoys@gmail.com para tentarmos encontrar um produto similar produzido por outro artesão ou informarmos quando voltará a estar disponível.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Lilliput Handmade compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail fornecidos, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

A sua compra deverá ser paga até 72h, após esse prazo a sua compra será cancelada e os artigos voltarão a ficar disponíveis.

 

Envios

As nossas encomendas são enviadas através dos CTT - Correios de Portugal. O custo final do envio da sua encomenda será calculado antes de finalizado o processo de compra e variam consoante o peso e o destino. Caso deseje que a sua encomenda seja enviada de outra forma ou para um destino não contemplado nas opões, por favor entre em contacto connosco para averiguarmos como podemos satisfazê-lo.

Quaisquer custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, são da exclusiva responsabilidade do cliente.

Na Lilliput Handmade privilegiamos o reaproveitamento de material no envio das encomendas, sempre que não seja comprometida a qualidade e segurança do envio. Desta forma conseguimos reduzir os custos de envio para o cliente e contribuir para uma melhor gestão dos recursos do planeta.

A Lilliput Handmade compromete-se a enviar as encomendas no espaço de dois dias úteis após a confirmação do seu pagamento, excepto por motivos de força maior. Os tempos de entrega são estimados de acordo com a informação fornecida pelos CTT - Correios de Portugal.

A Lilliput Handmade não é responsável por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas por motivos que lhe sejam alheios, nomeadamente o fornecimento de dados incorretos ou insuficientes e a não recepção da encomenda por parte do cliente.

 

Métodos de Pagamento

A Lilliput Handmade disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

- MBWay

- Transferência Bancária

Após o pagamento, o cliente deve enviar o comprovativo para o email lilliputhandmadetoys@gmail.com com o número da encomenda, de forma a agilizar o processo de envio.

 

Propriedade Intelectual

Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos presentes e disponibilizadas na Lilliput Handmade está sujeita a aprovação prévia por parte da Lilliput Handmade.

 

Processamento de dados pessoais

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

 
Devoluções, Livre Resolução, Reembolsos e Reclamações

Todas as situações de reclamação, devolução, livre resolução e cancelamento de encomenda devem ser reportados à Lilliput Handmade através do contacto lilliputhandmadetoys@gmail.com que agirá de acordo com a lei em vigor à data da realização da encomenda.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Tel: 218 807 030 | E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt | Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Livro de Reclamações

www.livroreclamacoes.pt

 

Lei aplicável – jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.